優秀な営業マンのただ1つの資質

こんにちは、証券マンです。

今日、お客様から、

「御社と付き合って10年。結局収支はマイナスだ。」

「騙され続けてきた。」

「今回もまた、3年ぶりに、御社に、いや、あなたに騙されてみようと思う。」

こんなことを言われました。

複雑ではありますが、これはいわゆる、褒め言葉です。

なんともうれしいお言葉いただきました。

でも、何故、何回損しても、また買おうとするお客様がいるのでしょうか。

何回損しても期待してしまう理由

お客様って、何故、期待してしまったりするのでしょうか??

金融機関の資産運用担当の営業に求めるものはなんでしょうか??

どんな要素があれば、また期待していただけるのでしょうか??

お客様が求めるもの

  • 利益??
  • 投資情報??
  • 適切なアドバイス??

それももちろんあると思います。

でも、対面の営業マンと取引するお客様の求めるものは、おそらく、1番はそこではありません。

それは、総合的な楽しさ。

エンターテイメントなのではないかと思います。

少し、例え話をします。

車を買うときも

正直、買う車は決めていても、営業マンが合わないと、買う気しません。

特に外車においては、営業マンと長い付き合いになる可能性もあります。

私はものすごく、相性を気にします

  • 話していて感じがいい
  • 話していて楽しい

そんな人から買いたいです。

車に詳しいかどうかではありません。(もちろん、詳しいに越したことはないが。)

美容院でも

正直、カットの技術って、わからなかったりします。

私が年単位でお世話になった美容師さんって、話していて楽しい人でした。

  • 話していて楽しい
  • おしゃれで刺激がある
  • 憧れの対象である
  • 空気感が合う

そんな人はやっぱり長く指名してしまいました。

かの有名美容師の木村直人さんのインタビュー記事内で面白い内容がありました。

ブロガーのはあちゅうさんを初めて担当したときの話です。

そのとき僕はヘアスタイルを考えて提案しましたが、それだけでは彼女の心を動かせなかったんです。

だから「僕に髪の毛を切らせると、仕事運が上がるよ」と、これまでの根拠を初めて提示しました。

それが彼女の「なりたい自分像」と合致して、心にささったんでしょう。

仕事ができる人の習慣を知りたい。美容師・木村直人さんの場合より引用

まさにこれです。

髪切ると仕事運アップの根拠って、なんなのでしょう。気になります。笑

とにかく、こういった付加価値が重要なわけです。

付き合って損のない、運気の上がる人間になろう

いわゆる、

あげちん、あげまん

ってやつです。

これはどんな仕事にも活かせる大切な要素だと思われます。

あげちん、あげまん=ツイてる人

こういうことだと思います。

そんな、あげちん、あげまんになるために、参考になるであろう本と記事を紹介します。

ご参考にどうぞ。

【証券マンのバイブル】仕事が辛い、辞めたいと思った時に読んでほしい本・書籍3選

ではでは~。

 

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